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聊城供电公司、聊城广电网络公司负责人到12345热线接听群众来电

发布日期:2022/5/6 19:48:36 浏览:9

来源时间为:2021-12-30

12月27日,聊城供电公司总经理胡晓东,山东广电网络聊城分公司党委书记、总经理张国强到聊城市12345热线参加“走进12345为群众办实事”上线接听活动。

胡晓东耐心接听每一位群众的来电,认真记录来电信息,了解群众诉求。一个小时的接听时间里,胡晓东一行接听群众来电共计7个。群众诉求主要涉及停电、收费价格、光伏发电、井盖损坏等方面内容。对于群众反映的问题,能够现场解答的胡晓东现场给出了答复,不能当场给出答复的,胡晓东耐心进行解释并承诺限期办理答复。

张国强一行接听并回访群众来电共计9个,其中,接听5个,回访4个。群众诉求主要涉及线杆倾斜、线缆维护等方面内容。针对群众反映的问题,张国强在接听时表示,将立即对群众反映的问题开展调查核实,在规定时间内向群众反映办理情况。

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